A Open Labs promove uma cultura baseada na qualidade e na melhoria contínua dos seus processos e produtos, numa busca permanente pelo aumento da eficiência, eficácia e produtividade, suportada sempre que necessário em parcerias estratégicas com líderes de mercado que complementam e garantem a qualidade da oferta, tendo em vista a compreensão, satisfação e superação das necessidades e expectativas dos nossos clientes.
Assume para esse efeito uma forma de gerir a organização, projetos e serviços, conduzida através de uma liderança pró-ativa, baseada numa tomada de decisão informada, suportada numa cuidada gestão do risco, no saber e fazer, e em uma cultura de valores inspiradora de atitudes e comportamentos de excelência dos colaboradores.
Este conjunto de premissas potencializa o sucesso dos nossos compromissos, constituindo-se como responsabilidade da empresa e de cada um dos seus colaboradores, tendo em vista garantir:
A total satisfação dos clientes na qualidade das soluções e serviços prestados como razão de sucesso do negócio;
A qualidade e a melhoria dos produtos e serviços com prazos e preços adequados às necessidades dos clientes, entregando soluções, sistemas e serviços inovadores que lhes permitam vantagens competitivas;
A consolidação de uma cultura de inovação como uma das nossas mais-valias organizacionais, que permita em todos os nossos âmbitos de trabalho o surgimento de novas ideias e sua valorização;
O desenvolvimento individual e profissional dos colaboradores, através de uma adequada conjugação entre formação e prática, fomentando o desenvolvimento de uma atitude focada na excelência e no trabalho em equipe, na disponibilização de um ambiente de trabalho salutar e desafiador, bem como das melhores condições possíveis para as diversas atividades nomeadamente no que diz respeito às condições de segurança e saúde no trabalho;
O respeito às diferenças individuais, repudiando qualquer demonstração de intolerância quanto a raça, idade, gênero, crenças e orientação sexual;
A gestão adequada dos recursos naturais, energéticos e resíduos produzidos, promovendo as melhores práticas de prevenção e gestão ambiental no quadro das nossas atividades, permitindo um desenvolvimento sustentado e harmonioso, garantindo no entanto a competitividade da organização;
Uma intervenção socialmente enriquecedora, através de iniciativas que contribuam para o desenvolvimento pessoal e social dos cidadãos em geral, das regiões em que operamos, e em particular das famílias dos nossos colaboradores;
O estrito cumprimento da regulamentação aplicável em todos os nossos âmbitos de atuação.